问题：
[单选] 为了达到管理优化的目的，提高管理效益，必须对管理进行充分的系统分析，这就是管理的（）。
系统原理。人本原理。整分合原理。弹性原理。排队论原理。
问题：
[单选] 认为组织和组织成员的行为是复杂的、不断变化的，是一种固有的性质的观点所属的学派是（）。
系统理论管理。行为科学管理。权变理论管理。管理科学。管理质量。
问题：
[单选] 美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是（）。
双因素理论。X—Y理论。人类需要层次理论。成熟度理论。以人为本理论。
病区管理合格率。消毒隔离管理合格率。年度护理差错发生率。一人一针一管执行率。护理技术操作合格率。
问题：
[单选] 本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。
沟通。领导。激励。协调。组织。
问题：
[单选] 在建设性冲突中，冲突双方一致的是（）。
方法。途径。目标。感情。认知。
问题：
[单选] 关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是（）。
人都是“经济人”。科学的领导者不善于与职工沟通。劳动效率与职工积极性无关。职工中非正式小群体对职工情绪无影响。劳动效率取决于人际关系。
急救物品完好率。护理人员素质。常规器械消毒灭菌率。现场检查。基础护理合格率。
问题：
[单选] 护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查，这种质量控制手段属于（）。
基础质量控制。环节质量控制。过程质量控制。结果质量控制。终末质量控制。
问题：
[单选] 领导生命周期理论认为，最有效的领导风格是（）。
随领导者的成熟度的变化而变化。随领导者的领导能力的变化而变化。随员工的成熟度的变化而变化。随员工的工作成熟度的变化而变化。随员工的心理成熟度的变化而变化。
