问题：
[多选] 一位有文化、有知识、有教养的专业技术人员在交谈中，一定会使用文明优雅的语言。交谈之中的礼仪要求有（）和少说怪话。
A、不说粗话。B、不说脏话。C、少说俗话。
问题：
[多选] 倾听能体现出一位专业技术人员对他人的尊重，它能创造一种对话者心理交融的谈话气氛。倾听时要注意掌握的礼仪要领有（）。
A、倾听时专注有礼。B、倾听中呼应配合。C、倾听间插话适宜。
问题：
[多选] 专业技术人员的仪容仪表要符合（）和端庄这几项要求。
A、简约。B、整洁。C、卫生。D、干净。
问题：
[多选] 专业技术人员的外表形象首先是通过仪容表现出来的。塑造良好的礼仪形象要求专业技术人员仪容整洁。其具体要求包括（）和掩饰腿毛。
A、遮掩腋毛。B、修剪鼻毛与耳毛。C、定时剃须。
问题：
[多选] 仪容卫生，就是要求专业技术人员在日常生活中注意健康，防止疾病，善待和爱护自己的仪容。对专业技术人员来讲，注意仪容卫生并非仅是一句空话，而是要在许多方面采取措施来保障的。其中包括（）和仪容的“杂物”常清理。
A、常刷牙齿。B、常洗手。C、防止面部伤残。D、常剪手指甲。
问题：
[多选] 专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，达到语言准确的要求，除了要注意发音要准确、语速要适度之外，还应注意（）
A、口气要谦和。B、内容要简明。C、方言土话要少用。
问题：
[多选] 专业技术人员在工作中，最常见的称呼方法种类及形式包括（）和姓名性称呼。
A、职务性称呼。B、职称性称呼。C、学衔性称呼。D、行业性称呼。
问题：
[多选] 一般情况下，专业技术人员与年长者或长辈握手时双方伸手的先后次序是（）。
A、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。B、长辈与晚辈握手，应由长辈首先伸出手来。C、长辈和晚辈同时伸出手。
问题：
[多选] 与人握手时，专业技术人员的神态应当（）。切勿显得三心二意，敷衍了事，漫不经心，傲慢冷淡。
A、专注。B、热情。C、友好。D、自然。
问题：
[多选] 互致问候应注意约定俗成的惯例，其中亮点是（）和（）。这些都是尊重他人的表示。
A、主动问候。B、尊重老人和妇女。C、等待对方问候。
