问题：
[问答题,简答题] BOM出售单程票的规定是怎样的？
问题：
[问答题,简答题] 当乘客拿着一张有问题的车票要求处理时的注意事项？
问题：
[问答题,简答题] 乘客反映持地铁IC卡储值票出闸时，出闸机未按折扣扣款时的乘客事务处理规定？
问题：
[问答题,简答题] IC卡储值票无效的处理办法？（IC卡AFC系统BOM替换、退款及票务行政处理等功能尚未实现的情况下的处理）
问题：
[问答题,简答题] 乘客投诉TVM卡币/卡票的处理规定？
问题：
[问答题,简答题] 若乘客反映在购票时，TVM少出车票或找零不足的处理规定？
问题：
[问答题,简答题] 若乘客反映出闸机吞票的处理规定？
问题：
[问答题,简答题] 免费出站票与付费出站票的发放条件？
