问题：
[问答题] 请阐述下TVM交易纠纷的处理程序是什么？
问题：
[判断题] 站出入口开启工作须在首班载客列车到站前10分钟完成，出入口关闭工作须在末班载客车开出后15分钟完成。
正确。错误。
问题：
[判断题] 收到的文件要求在四天内传阅完毕，休假的员工在上班后三天内签阅完毕，确保全体员工及时了解有关信息。
正确。错误。
问题：
[判断题] 每人一个月调班频率不能超过三次，站务员及值班员第一次调班由当班值班站长批准，第二次由中心站管理人员审批。
正确。错误。
问题：
[问答题] 某日，一名男乘客在某地铁站向售票员询问：去往宽窄巷子到哪个站比较近。售票员当时在票亭里没有立即答复乘客，而是在乘客多次询问后告诉乘客不知道，乘客在《乘客投诉意见簿》上写下投诉，售票员遂值班站长到现场处理时，向乘客解释并道歉，乘客表示接受。1.析以上案例中不足的地方。2.请写出接待员工无法回复乘客问询的处理。
问题：
[问答题] 请画出已加盖好行车专用章、车次1020102，、电话记录号25002，天府广场至骡马市的常用路票。
问题：
[问答题] 简述票务应急情况下站务中心工作职责
问题：
[问答题] 简述半自动售票机故障票务应急处理流程
