问题：
[多选] 网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。
火灾。水灾。地震。
问题：
[多选] 运营业务重大事项报告是指发生运营案件或纠纷，（）及其他运营相关的事项。
可能造成我行经济损失。对我行产生较大不良影响。严重影响运营业务正常运转。
问题：
[多选] 运营业务重大事项报告必须坚持（）的原则。
上报及时。风险封闭。处置妥当。留档备查。通报全行。
问题：
[多选] 为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。
单位经办人口述。个人预留。单位预留。常来办理业务的财务人员。
问题：
[多选] 以下业务不纳入查证核实范围（）。
客户通过网上银行等电子渠道自助发起的支付业务。由系统自动完成账务处理的支付业务。系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。增资、验资成功销户转本行活期存款账户的支付业务。单位法人亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务。
问题：
[多选] 以下业务范围需对客户进行联系查证确认（）。
代理开立个人结算账户。代理开立的基本存款账户。代理开立的一般存款账户。代理开立的专用存款账户。代理开立的临时存款账户。
问题：
[多选] 以下大额支付业务需联系客户查证（）。
单笔等值人民币100万（含）以上至等值人民币500万以下的对公结算账户支付业务。。单笔等值人民币500万元（含）以上的对公结算账户支付业务。。经办柜员判断可疑的个人大额代理非同名收款的支付业务。。系统内同一客户号下不同存款账户之间的款项划转。。
问题：
[多选] 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。
客户办理开户。大额资金出账。个人开立结算账户。对公变更资料。
问题：
[多选] 对于新开户中部分小企业确实无法提供两个以上主管热线的，可按如下操作（）。
企业填写《客户联系查证特殊事项申请》。企业可留存法人（负责人）联系电话。企业提供情况说明。企业可留存另一非主管联系电话。
问题：
[多选] 通过电话无法核实的业务，可采取（）等途径与客户核实，尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。
邮寄。上门核实。通过业务部门。关联单位。第三方平台。
