问题：
[多选] 当为ADSL用户配置过高上下行速率后，最常见的情况会（）.
断线。用户上网速率大幅提高。无法激活MODEM。上网稳定性急剧下降。
问题：
[多选] 用户采用下述哪些措施可以有效防止病毒入侵（）.
为系统安装防病毒软件。定期为系统打补丁。不上网。加强计算机系统管理，提高防病毒意识。。
问题：
[多选] 用户申告错误691可能原因是（）.
帐号绑定出错。用户输入有误。病毒感染。网卡异常。
问题：
[多选] LAN用户客户端本地连接显示网络电缆拔出可能因为（）.
2403端口坏。五类线不通。网卡以太网接口坏。病毒感染。
问题：
[单选] 以下哪个是目前可用的DNS（）.
202.102.7.141。61.177.7.1。61.147.7.1。61.177.37.1。
问题：
[多选] 错误633可能是以下哪些原因（）.
网卡异常。拨号协议丢失。拨号适配器没有安装。操作系统坏。
问题：
[多选] 震荡波病毒感染的系统的症状是（）.
拨号错误678。系统运行变慢。上网掉线。系统出现倒计时关机。
问题：
[多选] ADSL用户反映网页打不开但QQ和联众正常可能原因有（）.
DNS设置不正确。浏览器坏。设置了错误的代理服务器。没有安装病毒防火墙。
问题：
[单选] 一个用户新装机.开通测试系统测试正常，上下行承载速率702/3072，这个用户可能会（）.
上网异常掉线。网络游戏速度卡。网页打不开。电影有图象无声音。
问题：
[多选] XP用户拨号不成功系统提示769，可能情况是（）.
网卡未能正常安装。网卡禁用。协议丢失。猫工作不正常。
