原有流程的分析。业务流程的优化。确定新的业务流程。实施新的业务流程。
问题：
[单选] 以isbn号为例，根据ISO-2108的规定，校验位的产生是以（）为系数推算而来。
11。12。14。15。
问题：
[单选] 以下哪项不是电子商务系统的组成要素？（）
Internet信息系统。企业，组织，消费者，电子商务服务商。实物配送，网上支付。网上交易法规。
信息系统的功能、系统的效率。系统的可靠性、系统的工作质量。系统的可变更性以及系统的经济性。系统的整体性和协调性。
问题：
[单选] 不属于常见的系统开发方法的是？（）
结构化系统开发方法。构型法。面向对象方法。CASE方法。
问题：
[单选] 信息系统可以在管理的多个层次上支持控制，这些层次不包括（）。
作业控制。管理控制。决策控制。战略计划和控制。
问题：
[单选] 如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于（）。
零。正无穷大。负无穷大。无法判断。
文字和图形。文字和报表。报表和图形。文字、报表和图形。
问题：
[单选] 系统处理流程设计是系统模型的进一步具体化，使软件设计的初步形式，也是（）的主要依据.
MIS。程序设计。管理系统。原始数据。
