问题：
[多选] 依据GB/T19001-2008标准，以下哪些是顾客财产（）。
顾客提供的用于加工产品的模具。宾馆服务台保管的顾客的贵重物品。油库帮客户代储的油品。正在加油站加油的顾客的汽车。
问题：
[单选] 质量管理体系审核中不采用（）方法收集信息。
面谈。查阅文件和记录。抽取产品送认可的实验室检测。现场观察。
问题：
[单选] 在质量管理体系审核中，以下哪些情况可以构成不符合（）。
在油样间审核员发现20天前的外采油留样已经被处理了。审核员发现质检室没有编制某国产仪器的作业指导书。审核员发现某外采油质量检验报告上氧含量指标检测为2.81%（m/m）。审核员发现质检正在按检验规程的要求对某项指标进行检测。
质量手册和程序文件的存在。现状符合国家法规和标准的情况。管理体系的符合性和有效性。管理的效率。
问题：
[单选] 依据GB/T19001-2008标准，（）应该能够胜任其承担的职责和工作任务。
组织的所有正式员工。从事产品质量工作。从事影响产品要求符合性工作的员工。B+C。
问题：
[判断题] 质量是一组产品特性满足要求的程度。
正确。错误。
问题：
[判断题] 过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续控制。
正确。错误。
问题：
[判断题] GB/T19001-2008标准中“4.1总要求”遵循了质量管理体系方法描述的建立和实施质量管理体系的方法步骤。
正确。错误。
问题：
[判断题] 管理者代表必须是组织自己的管理层中的人员。
正确。错误。
问题：
[判断题] 没有必要对所有客户的委托进行评审。
正确。错误。
