问题：
[填空题] 中国移动集团公司自2007全年开展诚信服务，满意100活动，以（）为核心，体现公正、透明、便捷、责任，推出了（）。在“诚信服务满意100”活动基础上，08年以奥运为契机，全面开展“（）”主题服务活动。
问题：
[填空题] 涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。
问题：
[填空题] 三前三后投诉处理原则的具体内容为（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近（）个月（不含当月）的话费清单查询服务。
问题：
[填空题] 2007年5月17日起，对于客户免费体验的业务，免费体验期满后，经客户（）才为客户订购。
问题：
[填空题] 垃圾短信举报活动用户编辑短信内容（）到（），上行短信免费。
问题：
[问答题,简答题] 请简述“八项承诺”内容。
问题：
[填空题] 临沂全球通客户A将其手机做“无应答”呼叫前转至临沂固定电话C，客户A漫游至潍坊，潍坊全球通客户B在凌晨六点拨叫客户A，与C通话3.5分钟，应向A收费（）、B收费（）元？
问题：
[填空题] 客户转移到固定电话呼转基本费为（）。转移到本地联通号码呼转基本费为（）。
问题：
[单选] 滨州的全球通客户A漫游到泰安，泰安的神州行客户B漫游到青岛，A作无应答转移至B，泰安的全球通C于2：00拨打A，通话2分36秒，如何对A计费？（）
1.2。1.8。2.4。3.6。
