问题：
[多选] 影响客户购买行为的因素是多方面的，可归纳为文化、社会、个人、心理4大因素，其中属于个人因素的有（）。
家庭生命周期。个性。自我形象。经济状况。
问题：
[多选] 中国电信“全球眼”主要业务类型有（）。
3G全球眼。卫星全球眼。家庭全球眼。车载全球眼。
问题：
[多选] 目前（）占整个VSAT市场的75％以上。
商品零售业。汽车工业。金融服务业。旅游业。
按需分配带宽，网络资源利用率高，网络费用低廉。信道固定分配，保证通信的可靠性。传输速率高、时延小、数据吞吐量大。兼容X.25、TCP/IP等多种网络协议。
问题：
[多选] 逻辑树是所界定的问题与议题之间的纽带，它能在解决问题的小组内建立一种共识。使用逻辑树，有以下好处（）。
可以将复杂的问题分成容易解决的若干部分。可以保证问题获得完整地解决。使项目小组共同了解解决问题的框架。可以使整个流程更加顺畅。
问题：
[多选] ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务。下列属于交互型业务的有（）。
会话型业务。信息交互型业务。检索型业务。客户可控制的分配型业务。
问题：
[多选] 由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别。归纳起来，主要有（）。
感情型。固执型。虚荣型。谦虚型。
股票交易委托。网上发送中文短消息。提供公众信息发布业务。Internet接入业务。
