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问题:

[问答题,简答题] 用定座系统为如下客人定一个完整记录:(10分)客人姓名:张国易(男);航段:北京-广州-北京、经济舱、出发时间2003年12月24日、回程12月30日;联系电话:64663687;要求提前三天出票。

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[问答题,简答题] 无成人陪伴儿童李林乘坐CA1501航班由北京飞往上海,作为服务员你应如何服务?

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[问答题,简答题] 2003年9月20日CA1403航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续,你作为值机员应如何办理?

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[问答题,简答题] 请简述送机工作程序。

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[问答题,简答题] 旅客张为乘坐CA1902航班从乌鲁木齐到北京,其托运的一件行李最终未找到,为其办理行李赔偿,机票上显示的行李重量是18公斤,应赔偿该旅客多少人民币?

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[问答题,简答题] 旅客刘卫东乘CA940航班从罗马到北京,其自理行李在飞机上由于承运人原因损坏,请问,承运人最高应赔偿该旅客多少美元?

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[问答题,简答题] 旅客张丹丹乘CA982航班从纽约到北京后行李丢失一件,重量恰好是该旅客享受的最高免费行李额,请问,承运人最高应赔偿该旅客多少美元?

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[问答题,简答题] 旅客武强乘CA1312航班从武汉到北京,其自理行李在飞机上由于承运人原因损坏,请问,承运人最高应赔偿该旅客多少人民币?

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[问答题,简答题] 旅客钱坤乘坐CA1856航班从厦门到北京,其托运的一件行李最终未找到,为其办理行李赔偿,机票上显示的行李重量是17公斤,应赔偿该旅客多少人民币?

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[问答题,简答题] 旅客宋欣乘CA932航班从法兰克福到北京,其自理行李在飞机上由于承运人原因损坏,请问,承运人最高应赔偿该旅客多少美元?