问题：
[单选] 以下哪一项是冷链的重要组成部分？（）
储存和运输的血液的设备。负责血液储存和运输的员工。保持适当冷链环境的员工和设备。储存设备的维护。
问题：
[单选] 输血反应监控系统与以下哪项有关？（）
输血反应的调查。献血者的血红蛋白水平。血红蛋白的检测。员工的效率。
问题：
[单选] 在临床服务中，谁是血站的顾客？（）
病人。临床医生。病人和临床医生。献血者。
问题：
[多选] WHO质量管理项目的目的在于（）
帮助各个成员国改善国家血液供应的安全性和充足性。在输血的各个方面建立质量管理能力。在部分国家的血站中建立持续有效的国家质量体系。增强学员的质量管理知识和技能。
确保产品和服务满足顾客的需要。确保血液产品有益于血站而不是相反的作用。在血管到血管的输血链条中，最大程度减少差错及其导致的严重或致命后果。保护献血者.受血者和员工的健康和安全。
设备.试剂。环境。输入.输出.检验及其它的处理方法。人员。国家发展程度。
更加充分有效的利用资源。树立积极的形象。增加可信度。提高发生法律诉讼的风险。
问题：
[多选] 质量过程（Deming循环）包括（）
计划。执行。结果。处理.。
问题：
[多选] 持续改进的DEming循环包括（）
质量计划。执行。处理。改善.改进。持续不断的改进过程。
