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问题:

[单选] 飞机在滑行阶段发生意外事件,报告机长的时机是()。

立即报告。起落架收起后立即报告。“系好安全带”灯灭后立即报告。起飞3分钟后报告。

问题:

[多选] 飞机在下降时,处置旅客呼叫正确的是()。

安全带确认广播前,与安全、服务有关的均暂不受理。安全带确认广播前,与服务有关,立即处置。安全带确认广播前,与安全有关,立即处置。安全带确认广播后(最终进近)的呼叫,暂不受理。

问题:

[单选] 无成人陪伴儿童年龄范围是()。

2-12周岁。4-12周岁(不含)。2-10周岁。4-14周岁。

问题:

[多选] 机组协同准备会协同内容必须包含下列哪些情况时驾驶舱-客舱备份联系方式?()

遇劫持。客舱乘务员被胁迫。紧急情况。通信设备或系统故障。

问题:

[多选] 旅客手提行李的管理,乘务员应做到()。

认行李架内无可能渗漏的液体、冷冻品等,有异味的行李用塑料袋包裹好。对要求冷冻食品的旅客,应说明只能为其提供冰块。避免主动提拿旅客的药品、贵重或易碎物品,但需要时应协助寻找合适的存放位置,并说明责任归属。松散的行李须固定。

问题:

[多选] 夜航飞行时客舱乘务员应做到()。

保持客舱安静。巡视客舱。调低视频的音量(如有)。增加客舱广播。

问题:

[多选] 异地执勤驻外过夜时,乘务组应()。

未经允许不得私自外出。经批准外出,要避免进入人群复杂的场所,并注意保管个人财物。建议外出要结伴同行(新疆等特殊地区,如需外出必须集体行动),并按时归队。不得参与黄/赌/毒等违纪活动。

问题:

[多选] 窄体机舱门关闭后应,乘务组应()。

确认舱门密封。确认舱门手柄到位。报告机长。进行防止旅客错乘广播。

问题:

[多选] 红葡萄酒的供酒温度为16—18度,一般倒至中玻璃杯的()。

1/4处。1/3处。1/2处。2/3处。

问题:

[单选] 白兰地V.S.O.P.的陈年标示是()。

10-12年陈。12-20年陈。20-30年陈。30-50年陈。