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问题：

[填空题] 小白花除了像黑纱一样具有寄托生者对死者的哀思和深情之意外，还有两种含义，一是标明死者一生（）、（）、（）；二是表示生者的（）和感情与（）悼念死者。

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问题：

[单选] 个人或社区反对将“晦气”的公共设施建设在自己的家园附近所表现出的情结，我们称为心理（）。

邻避。心理定势。鄙视。

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问题：

[单选] 1985年，国务院颁布了，（）是中国殡葬工作的第一个全国性的殡葬行政法规。

《殡仪馆等级标准》。《等级殡仪馆评定办法》。《全国殡葬管理暂行规定》。

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问题：

[单选] 袁世凯政府规定丧礼为（）礼。

叩头。三鞠躬。默哀。

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问题：

[问答题,简答题] 殡仪服务单位应具备哪些物质技术条件？

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问题：

[问答题,简答题] 殡仪服务的优质化主要包括哪几个方面？

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问题：

[问答题,简答题] 悼念服务的主要内容有哪些？

参考答案

问题：

[问答题,简答题] 殡仪服务的有形要素包括哪几个方面？

参考答案

问题：

[填空题] 办理一起丧事提供全过程服务主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）和（）过程。

参考答案

问题：

[填空题] 民政部颁发的《殡仪职工服务规范》中规定，服务周到要做到“三声”、“四心”。“三声”即（）、（）、（）；“四心”即（）、（）、（）、（）。

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