问题：
[问答题,简答题] 死亡证明书填写的基本要求是什么？
问题：
[问答题,简答题] 遗嘱的特征如何？简述遗嘱的主要用途。
问题：
[问答题,简答题] 请简要叙述我国现代殡葬服务概况。
问题：
[问答题,简答题] 你认为哪些殡葬服务项目应该改革？为什么？
问题：
[问答题,简答题] 为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？
问题：
[问答题,简答题] 礼仪的涵义、内容和特点是什么？
问题：
[问答题,简答题] 服务员的接待举止有哪些具体要求？
问题：
[问答题,简答题] 引导服务有几项主要原则？请简述之
问题：
[问答题,简答题] 简述人际交往在日常工作和生活中的重要性。
问题：
[问答题,简答题] 请阐明语言表达的主要技巧。
