问题：
[问答题,简答题] 综合接入代维故障投诉处理流程中预处理包括几方面内容。
问题：
[填空题] SDH、协议转换器试测过程中，如发现被测设备出现异常情况（如告警、异响等），应立即（）测试并查明原因。
问题：
[填空题] 语言类业务拨测时，除需拨打本地固话、移动和联通号码外，还需拨打虚拟网和（）固话号码。
问题：
[填空题] 在测试网络性能时，ping211.140.108.35这个网关，要求发送50个包，包的大小为2000，这个ping命令的格式是：（）。
问题：
[填空题] ONU设备的连出线必须先通过（）再到交接箱，不允许直接接到交接箱。
问题：
[填空题] 远端告警显示功能有：通过面板开关即可显示对端设备（），方便无人值守和（）。
问题：
[填空题] 程控用户交换机在初始状态下，用户分机提机后听拨号音，然后拨“（）”挂机，若用户分机自振铃，说明本用户分机正常。
问题：
[填空题] ONU的主控单元MCU用于收集系统各部分的（）和（）状态信息，并将它传递给SCM3板和外接告警设备。
问题：
[填空题] 烽火B2101-E1TX协议转换器前面板LOS指示灯亮红灯，表示（）侧信号丢失。
问题：
[填空题] 在进行WLAN接入测试时，发现取不到IP地址，最有可能的原因是（）；（）等。
