问题：
[单选] 职业活动中，对客人做到（）是符合语言规范的具体要求的。
A、言语细致，反复介绍。B、语速要快，不浪费客人时间。C、用尊称，不用忌语。D、语气严肃，维护自尊。
问题：
[单选] 职业活动中，（）不符合语言规范具体要求。
A.语感自然，不呆板。B.用尊称，不用忌语。C.语速适中，不快不慢。D.多使用幽默语言，调节气氛。
问题：
[单选] 在商业活动中，（）不符合待人热情要求。
A、严肃待客，表情冷漠。B、主动服务，细致周到。C、微笑大方，不厌其烦。D、亲切友好，宾至如归。
问题：
[单选] 要做到办事公道，在处理公私关系时，要（）。
A、公私不分。B、假公济私。C、公平公正。D、先公后私。
问题：
[单选] 办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。
A.追求真理，坚持原则。B.有求必应，助人为乐。C.公私不分，一切平等。D.知人善任，提拔知己。
A.公私不分。B.公平公正。C.有求必应。D.全面公开。
A、顾全大局，一切听从上级。B、大公无私，拒绝亲戚求助。C、知人善任，努力培养知己。D、坚持原则，不计个人得失。
A、企业内耗。B、我行我素。C、个人技术水平高。D、团结互助。
问题：
[单选] “天时不如地利，地利不如人和”强调的是（）。
A、地理优势。B、团结互助。C、一团和气。D、领导和群众关系融洽。
问题：
[单选] 在企业活动实践中，不符合平等尊重要求的是（）。
A.根据员工技术专长进行分工。B.对待不同服务对象采取一视同仁的服务态度。C.师徒之间要平等和互相尊重。D.取消员工之间的一切差别。
