问题：
[填空题] （）是指营销者通过与每一客户进行一对一的沟通，明确并且把握自己的每一位客户需求，并用不同的方式来满足他们，以更好地实现企业利益的活动。
问题：
[问答题,简答题] 与钢板弹簧相比螺旋弹簧有什么优缺点？扭杆弹簧的优点是什么？
问题：
[填空题] 其他原因无法投递的邮件为（）。
油质含量的多少。胶质含量的多少。沥青质含量的多少。
问题：
[判断题] 文学的原初含义不仅指今天意义的诗歌、抒情散文等，今天一般不被看作文学的但有文采的一些语言作品，也可以称之为文学。
正确。错误。
问题：
[单选] 中国农业银行柜员未按规定发售或签发有价单证，并造成不良后果的，给予有关责任人（）处分。
记过至开除。警告至记大过。记过至撤职。记大过至开除。
问题：
[单选] 根据《通信建设工程安全生产操作规范》，槽道或走线桥架穿越楼层或墙体后，应用（）堵塞孔洞，严禁楼层、房间之间相通。
混凝土。防水材料。阻燃材料。水泥砂浆。
制动液具有强吸湿性。制动液腐蚀油漆。同级别但不同品牌的制动液可以混加。必须使用原厂制动液。
