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问题：

[问答题,简答题] 知识资本的构成包括那些？

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问题：

[填空题] 客户资本主要是指企业与其客户关系的（）

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问题：

[问答题,简答题] 知识管理的具体内涵包括哪四层含义？

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问题：

[填空题] 知识管理的策略包括（）和（）

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问题：

[问答题,简答题] 知识管理的原则？

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问题：

[问答题,简答题] 知识管理的目标？

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问题：

[填空题] （）是知识管理的关键目标

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问题：

[问答题,简答题] 图书馆知识管理的具体目标？

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问题：

[填空题] 知识创新管理包括三个方面。即（）、（）、（）

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[填空题] 知识开发是在知识组织的基础上，根据用户要求和图书馆发展的特定目标，通过（）和（），形成用户决策所需要的知识解决方案或适合市场需求的知识产品的过程。

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