问题：
[多选] 客户办理跨行通存通兑业务时应向代理行缴纳手续费。跨行通存业务手续费以现金方式收取，跨行通兑业务手续费支持（）和（）两种收取方式。
现金缴纳。账户扣收。
问题：
[多选] 客户办理跨行现金通兑业务时，柜员应审核（）。
联网核查身份证件是否真实。收款人账号是否为本市系统内。凭证填写是否规范、齐全。如为代理他人取款的，还应要求出示代理人身份证件。
问题：
[多选] 客户到营业网点办理口头挂失时，应提供需挂失的（）等信息。
户名。账号。账户余额。开户日期。
问题：
[多选] 客户归还贷款的有关说法正确的有（）。
借款人可以到柜面主动还款。可以委托贷款人从其存款账户中自动扣款以偿还贷款。不允许部分还款。自动扣款的账户支持活期存款账户与银行卡等结算账户。
问题：
[多选] 客户积分就是为了回馈客户，细分客户群，根据客户购买和使用产品情况，给予客户一定积分积分产品类别，分别是（）。
活期。定期。贷款。银行卡。
问题：
[多选] 客户基本信息管理中将客户信息分为（）（）两种信息。
关键信息。补充信息。自然信息。辅助信息。
问题：
[多选] 客户经理业绩衡量指标，具体包括（）。
应收利息。中间业务收入。消费金额。透支金额。
问题：
[多选] 客户经理业绩以其营销发展的（）为衡量标准。
账户资金情况。业务收入。账户数量。
问题：
[多选] 客户经理业绩以其营销发展的账户资金情况及形成的业务收入为衡量标准，以下属于衡量标准的是（）
账户余额、日均余额。应收利息、实收利息。中间业务收入。消费、透支、逾期金额。
