目标不明确。缺乏经验。信息不充分。相关群体的影响。
问题：
[多选] 通常情况下，消费者对信息选择的过程一般经过以下三个步骤（）。
选择性注意。选择性曲解。选择性记忆。选择性丢失。
精神分析学派。行为主义学派。格式塔学派。人本主义学派。
问题：
[多选] 挫折概括起来主要有以下（）类型。
趋避冲突。双趋冲突。双重趋避冲突。双避冲突。
问题：
[多选] 人际关系一般可以分为（）三种关系。
积极关系。消极关系。中性关系。亲密关系。
问题：
[多选] 外界条件对态度改变的影响有（）。
性格特点。信息的作用。旅游者之间态度的影响。团体的影响。
问题：
[多选] 主要的心理障碍的身体治疗方法有（）。
休克疗法。催眠疗法。药物疗法。精神外科手术。
