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监管押品变动信息。监管个人一手购房贷款权证归行率。监管押品保管情况。通过联网核查、现场调查等方式逐笔核查贷款抵押物变更信息。

个贷中心应定期从房屋登记机构等相关部门获取被查封、注销抵押登记的押品变更信息，核查比对是否为存量贷款的抵押物。个贷中心应组织监测检查他项权证、权利凭证的交付保管情况。经营行须在接到风险提示后15个工作日内反馈上级行，后续跟踪反馈纳入风险处理流程一并管理。个贷中心应对押品信息有效性进行直接监管。

权证押品管理包括贷后权证办理、权证移交、权证办理监管、押品状态管理、押品处置与返还等。完成初始登记（大证）并开始办理房屋（房地产）权证的贷款，应在6个月内完成转移登记。对于超出规定的押品最高抵（质）押率或业务审批确定抵（质）押率的，应按照合同约定或与抵押（出质）人协商，采取变更担保、提前归还信用等措施。借款人结清全部贷款并按规定程序审批后，应将抵（质）押权利凭证、保单等重要凭证退还抵（质）押人。

对于办证进度慢的楼盘，经营行应按季跟踪反馈开发商经营变化情况、楼盘工期进度等。经营行客户经理应按照押品管理相关规定入库保管，及时办理核对、交接、登记、入库等手续，并对权属证书的真实性负责。对于超出规定的押品最高抵（质）押率或业务审批确定抵（质）押率的，应按照合同约定或与抵押（出质）人协商，采取变更担保、提前归还信用等措施。客户取得房屋（房地产）权证的贷款，应在6个月内办妥他项权证。

总行集中远程催收。个贷中心辖内电话催收。个贷中心属地催收。经营行属地催收。

短信催收。语音催收。自动语音催收。人工语音催收。

总行集中远程催收是指由总行客服中心平台组织实施的对全行个人逾期贷款开展集中统一的催收行为。总行集中远程催收主要在贷款逾期60天以内实施。总行集中远程催收包括短信催收和语音催收。语音催收即自动语音催收。

逾期时间30天以内的信用贷款。逾期时间30天以内的非信用贷款。逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款。逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款。

逾期时间30天以内的非信用贷款。逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款。逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款。总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款。

逾期时间达到31天（含）以上的信用贷款。逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款。逾期时间达到46天（含）以上的自然人保证贷款、一次性还本贷款和经营类贷款。逾期时间达到61天（含）以上的其他个人贷款。