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客户评级级别的确定可采用“模型评级”、“分池评级”和“专家评级”三种方式。业务评级结果由评级级别和评级有效期组成。客户评级级别的确定可采用“增信”和“直接对应”两种方式。。对于仅办理简式快速信贷业务的小微企业客户群，可由各一级分行自行决定统一选择“模型评级”或“分池评级”方式确定评级级别，但只能选择一种评级方式。

业务评级结果由评级级别和评级有效期组成。业务评级分为16个级别，级别符号以客户评级级别符号加注“*”表示。业务评级级别的确定可采用“增信”和“直接对应”两种方式。小微企业、“融资增信”客户评级已进行向上推翻的，其业务评级不得再进行增信。

采取保证担保方式的授信客户在XX银行违约，保证人主观恶意拒不履行担保责任，或因担保能力不足未能履行担保责任超过90天的。保证人为XX银行授信客户，满足XX银行客户违约定义被归为违约级别的。保证人在其他金融机构违约，或信贷资产风险分类形态为不良（包括次级、可疑与损失类）的。保证人被工商行政管理部门依法注销、吊销营业执照，或未进行工商登记。

违约风险存在相互影响、相互制约的非零售客户，客户评级应进行关联。集团客户评级时，应考虑集团整体评级与集团成员单位评级之间的关联。相互担保的客户评级时，应考虑担保客户评级与被担保客户评级之间的关联。分公司应直接应用总公司的评级结果。

内部评级结果确定后，应及时对客户和债项风险状况的变化情况进行跟踪，并适时对内部评级结果进行更新。按照实现方式的不同，客户（业务）评级更新分为系统批处理更新、系统自动触发更新和人工更新。保证人客户评级更新采用人工更新方式。当满足风险预警条件时，系统将自动触发评级更新。

XX银行内部评级的材料、结果，以及整体内部评级情况是XX银行的内部管理信息，属商业机密，除特殊情况外不得对外披露。管理行客户部门负责接受客户评级的对外披露申请，在调查核实有关用途的真实性、合法性后，报信用管理部门审核，该客户评级的认定人批准。存在招投标行为的，经客户提出书面申请，可按照规定向客户披露其客户评级结果。未经审批，经营行客户经理可对外披露客户评级结果。

客户评级认定流程分为评级发起→评级审核（审议）→评级认定等环节。客户评级（分池评级、免评级除外）审核经办人不得兼任同一客户信贷业务的审查工作。在评级认定过程中，后一环节建议（或认定）的评级级别不得高于前一环节。采用分池评级方式或免评级的客户评级，可随信贷业务一并审核、认定。

正面。稳定。负面。待定。

农户购建房贷款。地震灾区农民建房贷款。农户小额贷款。农村个人生产经营贷款。

个人质押贷款。个人助学贷款。下岗失业小额担保贷款。低信用风险信贷业务。