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问题:

[多选] 关于预存款,以下正确的是()

预存款分为专款和非专款。不同的类型的预存款可以为不同的账单科目付费。有预存款就不会停机。以上都正确。

问题:

[多选] 什么是帐单科目()

是用户的消费明细。是提供给用户的服务费用信息。是在批价、汇总、出帐等阶段形成基于用户的详细记录。是详单。

问题:

[多选] 更换4G卡的渠道有()

门户网站。移动旗舰店。营业前台。

问题:

[多选] 主资费变更的生效方式()

A、立即生效。B、预约生效。C、指定日生效。D、一年后生效。

问题:

[多选] 关于在线计费系统下列哪些说法正确()

在线计费支持依据在线计费消息进行正算和反算。在线计费以消息作为计费依据。在线计费可实时切断话务。在线计费可有效控制欠费风险。

问题:

[多选] 目前的BOMC系统包含的模块大致为()

监控管理。服务管理。本地日常运维流程。知识库系统。

问题:

[多选] 目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程()

配置流程。变更流程。发布流程。资产管理流程。

问题:

[多选] BOMC系统已经实现与下列系统的接口打通并实现工单互转()

OA办公系统。网管Eoms系统。客服电子流系统。ERP系统。

问题:

[多选] BOMC事件管理流程的大致步骤包含以下几个节点()

事件建立。一线处理。二线处理。三线处理。

问题:

[多选] 月底出账后会产生下列哪些用户数据:()

账单。积分。通话记录。缴费发票。