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移动通信业务管理题库
问题:
[填空题] 委托认证要求出示机主及经办人的有效证件原件,通过此类认证,可以办理除();();();();();()以外的所有服务和产品。
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问题:
[填空题] 服务和产品认证方式和认证等级:认证是对客户获取服务和购买产品的身份认证。分为()和()两类.A类:(),B类:(),C类:(),D类:(),E类:()N类:()。
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问题:
[填空题] 营业厅认证适合受理服务和产品:涉及()的业务,涉及()的业务等,主要为高端客户服务.认证原则:对于所有权变更的业务;易产生大额费用的业务;客户敏感隐私信息使用()或()类认证,其他业务办理和查询使用()类服务密码认证。触摸屏:以()类认证为主。
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问题:
[填空题] 只要拥有以下银行的银行卡即可拨打其电话银行号码缴费:工行()、交通银行()、农行()、建行()。
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问题:
[填空题] 中国移动通信的业务组织机构和码号资源的组织管理分为()、()两级。
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问题:
[填空题] 三大窗口联动服务系统提供功能有:()、()、()。
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问题:
[填空题] 中国移动业务从网络方面讲,是把()转换为();从用户方面讲,是把()通过()来实现。根据业务的开办范围和组织管理的方式,中国移动开办的业务分为三类:()、()、()
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问题:
[填空题] 公益短信的发起单位原则上是()以上的相关政府部门、()以上注册在案的社会公益团体;应急短信的发起单位原则上是()以上的相关政府部门。公益和应急信息原则上均通过()端口发送,原则上公益短信对同一客户的发送平均每月不得超过()次。
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问题:
[填空题] 业务宣传和营销推广类信息发送是指以发展()为目的而发送的()、()、()、()等营销推广信息,包括向没有任何()或()的客户发送的业务告知信息。此类信息均由()端口发送,发送内容必须转变为客户关怀信息的口吻,需包含“为更好地为您提供服务…”等内容;此类信息的发送频次原则上控制在对同一客户每月次,如有特殊情况,发送频次应控制在同一客户每月()次以下。
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问题:
[多选] 下列()机构可以查询移动用户资料。
A、公安局。B、市政府。C、国家安全机关。D、人民检察院。E、人民法院。
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