问题:
[问答题,简答题] 电信业务经营者提供电信服务时,应公布哪些内容,并报当地通信管理局备案?
对内,以员工为本;对外,以客户为本。对内;坦诚沟通,对外,用户至上。对内,追求企业价值最大化;对外,帮助客户价值成长。对内,团队合作;对外,缔结共赢的产业价值链。
问题:
[单选] 对于核心价值观的描述,下列错误的是:()
核心价值观是员工普遍认同的,指导企业运营和员工行为的根本原则。核心价值观反映企业家对如何有效经营企业的根本看法。成功的企业都有特色鲜明的核心价值观。核心价值观存在与否并不重要。
对上,多请示,多汇报。横向多交流,善于吸取各方面正确意见。员工之间相互尊重,加强交流。为避免矛盾,能迁就尽量迁就。
问题:
[单选] 对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工,下面说法有误的是().
深刻理解企业发展战略。立足本职工作,加强业务技能。不断提高个人综合素质。不顾一切追求个人发展。
问题:
[单选] 对于中国电信企业使命中“尽情享受”描述不正确的是()。
客户可以随时随地方便地获得我们的服务。充分满足客户所有的要求。我们提供客户所需的各类信息服务。我们的服务带给客户的体验是一种令人满意尽情的享受。
问题:
[单选] 对中国电信服务理念不正确的是()。
用户至上。普遍服务。用心服务。以上都不对。
问题:
[单选] 对中国电信服务理念理解不正确的是:().
“用户之上,用心服务”是我们的服务理念。用户是我们存在的理由。“用心服务”是电信服务的最高境界。“用户之上”中的客户是特指大客户。
问题:
[单选] 服务理念要求我们为客户提供主动服务,主动服务指的是().
主动收费。主动受理投诉。主动营销。先客户之想而想,先客户之急而急。
问题:
[单选] 关于综合信息服务提供商,下列描述不正确的是().
成为电信全业务的提供者。网络综合信息服务内容的开发者。中小企业ICT服务的领先者。互联网应用的聚合者。