问题：
[单选] （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部。B、省公司网络部。C、国家通信主管部门。D、当地通信主管部门。
问题：
[单选] （）应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。
A、通信主管部门。B、总部网络维护部门。C、省公司网络维护部门。D、各级网络维护部门。
问题：
[单选] 对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
A、总部市场部。B、省公司市场部。C、总部客服部。D、省公司客服部。
问题：
[单选] （）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。
A、总部网管监控中心。B、省网管监控中心。C、地市网管监控中心。D、营业前台。
问题：
[单选] 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉。B、省网管监控中心受理投诉。C、地市网管监控中心受理投诉。D、各营业前台受理投诉。
问题：
[单选] 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A、客服部门。B、营业前台。C、首问负责人。D、投诉用户。
问题：
[单选] 全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向（）提交书面报告。
A、总部网络部。B、省级网络部。C、地市网络部。D、当地通信主管部门。
问题：
[单选] 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。
A、当地通信主管部门。B、总部网络部。C、省级网络部。D、各级网络部均可。
问题：
[单选] 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部。B、省级网络部。C、地市网络部。D、各级网络部均可。
问题：
[单选] 接班人员应在接班前（）分钟进入机房等待接班，并查阅相关记录，做好交接准备。
A、30。B、20。C、10。D、5。
