问题：
[多选] 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭。B、共享电源关闭。C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭。D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭。
问题：
[多选] 集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）
A、观看本远端图像。B、本远端摄像头控制。C、视频输入源。D、视频输出源。
问题：
[多选] 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区。B、指挥调度区。C、业务演示区。D、员工休息室。
A、节假日保障。B、重大事件保障。C、重要客户业务保障。D、网络指标保障。
A、人员：参与监控值班工作的人员；。B、时间：监控值班班次及各班次值守时间；。C、地点：监控值班现场所在地；。D、联系方式：如固定电话（直拨）、固定电话（分机）、移动电话、传真、邮件等。。
问题：
[多选] 监控班组长在重大故障处理过程中的职责包括（）
A、负责协调整个重大故障的处理。B、组织相关岗位核实故障情况。C、编写故障信息并向领导汇报。D、编写班组处理报告。
问题：
[多选] 监控值班工作规范的基本要素包括（）
A、工作职责：参与监控值班的各岗位人员的工作内容及职责；。B、工作手段：监控值班期间为实现监控工作目的，完成监控工作内容所用到的各种手段，以及可以调配的各项资源；。C、工作流程：各项工作内容所参照的制度流程依据或相关专业手册。。D、监控值班结果通报制度：每一班次的监控结果，应以适宜的方式（如EOMS、邮件等）上报相关领导及相关同事。
问题：
[多选] 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；。B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。。C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；。D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；。
问题：
[多选] 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障；。B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。。C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别；。D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；。
问题：
[多选] 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息。B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息。C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为。E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。
