问题：
[单选] 要删除一行文字，当将光标置于行首时，应该按住（）键来消除。
A、Backspace。B、Delete。C、Insert。D、end。
A、增大磁盘的容量。B、增加磁盘的转速。C、提高访问文件的速度。D、增加磁盘的缓存。
问题：
[单选] 单击“开始/关闭计算机”，然后单击“关闭”按钮，系统将（）。
A、关闭计算机。B、保存更改后的全部WINDOWS设置，关闭计算机。C、保存更改后的全部WINDOWS设置，并将当前存储在内存中的全部信息写入硬盘中，最后关闭计算机。D、并将当前存储在内存中的全部信息写入硬盘中，最后关闭计算机。
问题：
[单选] WINDOWS XP磁盘清理工具不能清除（）。
A、WINDOWS组件。B、回收站里面的文件。C、已安装的程序。D、磁盘上的文档文件。
问题：
[单选] 下列打印机中，打印效果最佳的一种是（）。
点阵打印机。激光打印机。热敏打印机。喷墨打印机。
问题：
[单选] 下列英文中，可以作为计算机中数据单位的是（）。
A、bit。B、byte。C、bout。D、band。
问题：
[单选] 关于硬件系统和软件系统的概念，下列叙述不正确的是（）。
A、计算机硬件系统的基本功能是接受计算机程序，并在程序控制下完成数据输入和数据输出任务。B、软件系统建立在硬件系统的基础上，它使硬件功能得以充分发挥，并为用户提供一个操作方便、工作轻松的环境。C、没有装配软件系统的计算机不能做任何工作，没有实际的使用价值。D、一台计算机只要装入系统软件后，即可进行文字处理或数据处理工作"。
问题：
[单选] 在生产系统中各个单位通过什么（）进行业务办理。
A、工单。B、服务申请。C、安装调试。D、缺陷。
问题：
[单选] 在生产系统里当收件箱里有服务申请需要转（）进行审批，方可进行工作。
A、安装调试。B、缺陷。C、工单。D、设备资产。
问题：
[单选] 如果发生了缺陷，需要在哪个模块进行记录（）。
A、缺陷管理。B、问题管理。C、用户接入。D、安装调试。
