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A、扣考核分、扣发奖励（效益）工资。B、待岗、警告、记过。D、记大过、降级、撤职。D、留用察看、开除或解除劳动合同。。

A、收费人员不能勒索或收受服务对象的礼品、财物；。B、收费人员不接受服务对象的请吃；。C、收费人员不扣证、不打人、不骂人；。D、收费人员不擅自减免通行费；。E、收费人员不以工作之便，给亲友、熟人拦搭便车；。F、收费人员不在收费过程中以权谋私、徇私枉法或打击报复；。

A、收费员必须坚守工作岗位，未办理好交接手续不得离岗。B、交接班时，必须保持车道畅通，有备用车道的，接班长应先启备用车道，交班人才能停止工作；无备用车道的，须在2分钟。内完成交接工作，出（入）口车道不能出现全部关闭的状态。。C、交接班的内容有：票据、上班次遗留待处理业务及新的业务、文件通知、收费亭门钥匙等值班工具、物品、收费站卫生及设备情况、其他应注意的事项。D、收费站物品实行谁损坏谁赔偿的原则，班内责任不清的由全班成员赔偿，交接班责任不清的由双方班长负责赔偿。。E、收费站进入岗亭后，须将门反锁，离开收费岗亭须将票款箱锁好，关闭手动栏杆，关闭窗户，锁好收费亭门。未经许可，无关人员一律不准进入收费亭。。E、交接双方应做好交接记录，签字后才能离开。。

A、亭内电视机由收费站负责维护和使用，如出现人为损坏，照价赔偿。如因人为损坏但责任不清等问题，赔偿费由收费站负责。B、因观看电视造成工作差错增多或投诉事件，除按收费员考核制度处理外，给予中断一个月的电视信号。。C、收费班长要认真履行自己的职责，带领班组依照有关规定合理使用电视机。。D、收费站领导须加强对亭内电视机的使用情况进行检查和监督。。E、亭内电视机是为环节小站收费员值班过程相对单调的问题，故不允许将亭内电视机挪作他用。。

A、收取的通行费后故意给无效票据，不给票据或不给足票据的。B、私放人情车，。C、故意长距短收，大车小收。D、涂票据、帐表、虚填假报。E、撕毁通行卷或故意丢失通行卡。

A、工作台面必须保持干净、整洁，不得出现污渍及涂鸦现象；。B、亭内墙体保持清洁，不得出现严重的污损情况；。C、IC卡盒、工号章、工号牌、站码章、操作键盘、保险柜和票箱等征费物品都应按要求整齐摆放；。D、车道控制机上不允许放置任何杂物。饮用水杯应放置于台面右侧，不得放置于车道控制机上，且注意不得弄洒开水。。E、收费员脱下的制服外套，须悬挂至衣挂钩上，不得堆靠在转椅后面。。F、亭内无人上班时，车道控制机、转椅、保险柜及台面物品都必须归位、且整齐摆放。。

A、收费亭内的各类征费物品和设施设备都必须坚持爱护原则。。B、若收费亭无人上班，亭内的空调、电暖器、照明灯具及顶棚。灯都必须关闭，注意节约。。C、上班过程中，若无阳光直射，收费员不得将窗帘紧闭和故意遮挡监控录像，力求向司机展示最靓丽的形象。。D、门窗使用过程中，注意轻关和轻开。亭内无人上班或离岗时，必须将备用金和IC卡放回密码箱，且反锁门窗。（出口车道还应把密码箱拿到有人上班的岗亭放置。）。E、如遇雨雾恶劣天气，收费员按要求打开车道雾灯。。F、上班途中需开启亭门时，应起立开门，不应用转椅滑轮滑向门口。。G、规范使用电暖器，不允许把抹布、电线等杂物搭在使用中的电暖器上，预防着火。。

A、早班和晚班，收费亭内禁止看报纸和杂志；零点班只允许看杂志和健康书籍，不得看报纸；我处一、二类收费站零点班不允许看报纸、书籍和杂志。。B、当班期间，收费员禁止在班长亭聚众群聊。（正常情况下班长亭内不允许出现三个人）。C、如在收费亭内间歇休息，必须注意自身形象，要保持坐姿，视情况关闭窗帘。。D、由收费站自行安排收费亭窗帘的清洗工作，时间定为每半年1次，注意保持窗帘的清洁。。

毛巾、拖把和扫把不得任意放置在收费岛的任何位置，应放置在杂物箱内。。在指定位置，选择合理方式来凉晒毛巾和拖把。。使用胶水管完毕，收卷起来，并妥当存放。。收费亭外不得随意摆放椅子等其它物品，注意保持收费现场的整洁。。

使用毛巾、拖把和扫把注意轻拿轻放，保持清洁，及时更换损坏的清扫用具。。按要求摆放收费岛的花卉，坚持定时浇水和修剪，让花卉保持盎然生机，不得出现枯萎盆花。。收费岛使用的胶水管注意避免让重车辗坏。。使用过的雨伞和雨衣，注意晾干，并收起存放。。如遇外来人员借用收费岛用品或工具，须做登记，并做好交接事项。。