问题：
[多选] 运通国际卡凸印的防伪字符（），位于卡面右下方。
A、V。B、MC。C、AX。D、JCB。E、OC。
问题：
[多选] 在正常受理信用卡时，持卡人身份的识别包括（）。
A、持卡人性别与身份证件和卡面凸印的MS或MR核对。B、询问有关持卡人的相关资料。C、把身份证件或照片卡与持卡人相貌的核对。D、打银行授权电话核对。
问题：
[多选] POS机屏幕提示“不接受”或“系统故障”时如何处理（）。
A、过一两分钟再刷。B、换用其他卡尝试。C、找电工查电话线。D、联系银联商户热线。E、通知客人卡里余额不足。
A、持卡人投诉。B、商户在对账过程中发现账务不平。C、银联发现账务不平时。D、银行发现账务不平时。
问题：
[多选] 以下可以使用手工退货的情况（）。
A、在POS机无法用取消交易或联机退货来完成。B、当天结账前，要全额退还前面的一笔交易。C、预授权无法完成时。D、商品销售时用银行卡结账，但由于其他原因需要退还部分或全部货款。
问题：
[多选] 被列为高风险商户后，将有可能承担责任有（）。
A、将被取消受理卡片资格。B、可以刷卡取现金给客人。C、承担欺诈交易的损失和中国银联及国际组织的罚款。D、承担相关法律责任。
问题：
[多选] 以下对POS机具的保管正确的是（）。
A、商场电器维修人员可以打开POS机壳进行维修。B、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体和喷雾剂直接对POS进行清洗。C、在拆卸POS机具电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。D、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，要抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏。E、POS做交易处理期间，勿将POS断电。
问题：
[多选] 进行交易时，POS显示“终端号不符”的解决办法是（）。
A、使用取密钥功能。B、查密码键盘是否接于"PIN"口。C、检查电话线是否接好。D、若故障依旧则咨询银联公司。
问题：
[多选] 当一张卡出现以下哪些情况时，可能存在欺诈嫌疑（）。
A、短时间内多笔大金额交易。C、大量的手输卡号交易。B、多次试用错误的密码。D、已经过期了的卡。
