问题：
[填空题] 公司《质量事故管理办法》中规定：钢材一级质量事故是指在同一设备上连续（）班次发生同一缺陷废品的二级质量事故；或因产品质量问题，给用户在使用中造成（）万元以上的经济损失，或造成恶劣影响的。
问题：
[填空题] 常用钢的热处理方法有：（）、（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 变形体的质点有可能沿不同方向移动时，则沿阻力最小的方向移动。这就是：（）定律。
问题：
[填空题] 把钢加热到铁-碳相图Ac3（亚共析钢）、Acm（过共析钢）以上30~50℃，保温一定时间，随后在空气中冷却的工艺过程叫（）。
问题：
[填空题] 轧制过程中，坯料的形状虽然发生了变化，但应遵循（）定律，若轧制方式为连轧，则各架轧机应遵循（）的原则。
问题：
[填空题] 2000版ISO9000标准的八大质量管理原则：一是（）。二是领导作用。三是（）。四是过程方法。五是管理的系统方法。六是持续改进。七是基于事实的决策方法。八是互利的供方关系。
问题：
[填空题] 5S包括：（）、（）、（）、（）、（）五个步骤。
问题：
[填空题] 全面质量管理的英文缩写是（）。
问题：
[填空题] “PDCA”循环指的是（）、（）、（）、（）。
问题：
[填空题] 按检验产品在实现过程中的阶段可分为进货检验、（）和最终检验。
