当前位置:服务顾问考试题库>行李员题库

问题:

[判断题] 窗口交付手续按如下规定办理:属于免费送货范围内的快运包裹,但顾客坚持要求自提的,应在提货时请顾客在运单上注明“要求自提”字样并签字。

正确。错误。

问题:

[判断题] 《快运包裹到达区作业指导书》规定:因收货人、或道路不畅等原因,货物未能送出而返回时须作“取消送货”处理,并注明原因,如“收”(指收货人原因)、“发”(指发货人原因)、“路”(指道路交通等原因)等。

正确。错误。

问题:

[判断题] 行李车资料台帐齐全,修改填写及时;办公室有规定的时刻表、货位示意图和"严禁烟火"标志。

正确。错误。

问题:

[判断题] 行李车内货物应装载均衡、堆码牢固,严禁超载、偏载和偏重,必要时可以占据通道、堵塞车门、超过车辆侧墙高度。

正确。错误。

问题:

[判断题] 铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。

正确。错误。

问题:

[判断题] 《铁路旅客运输管理规则》规定,行李、包裹装卸车时,行李员必须亲自监卸、监装,办理交接时应签字。

正确。错误。

问题:

[判断题] 《铁路旅客运输管理规则》规定,行包运输,车站不得以任何借口擅自退货或到站不卸车。

正确。错误。

问题:

[判断题] 《铁路技术管理规程》规定:在长大下坡道上使用紧急制动阀时,如压力表指针已由定压下降100Kpa时,不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。

正确。错误。

问题:

[判断题] 一长声三短声是拧紧人力制动机的信号,要求列车乘务组拧紧人力制动机。

正确。错误。

问题:

[判断题] 旅客列车上的乘务室、广播室、配电室、检车工具间、餐车储藏室和行李车、邮政车、发电车禁止吸烟。

正确。错误。