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问题：

[单选] （）是以追求商品超前和新颖为主要目的的心理动机。

求实心理。求新心理。求美心理。自尊心理。

参考答案

问题：

[单选] 求利心理核心是（）。

追牌。胜过他人。廉价。秘密行动。

参考答案

问题：

[单选] 文化因素包括文化、次文化、（）。

参考团体。家庭。角色与地位。社会阶层。

参考答案

问题：

[单选] 彩妆甲制作中，（）使自然指（趾）甲清洁、亮丽、形状整齐、凸显精干的职业形象。

甲油勾绘自然指（趾）甲。颜料手绘指（趾）甲。喷绘指（趾）甲。手（足）部法式指甲。

参考答案

问题：

[单选] 顾客希望服务中用到的工具如指甲刀、指皮剪等严格消毒是出于服务需求方面的（）心理。

求干净。求舒适。求方便。求安全。

参考答案

问题：

[单选] 美甲服务场所要有一个舒适、安静的休息环境，保证客人休息时有舒适的沙发，温度适宜、空气流通的环境，这是为了满足顾客的（）心理。

求干净。求舒适。求方便。求安全。

参考答案

问题：

[单选] （）类型顾客情绪外露非常明显，反应速度快但不灵活，一旦被某种商品吸引往往就立即做出购买决定，并付诸行动，不愿意花太多时间比较和思考而后又往往后悔，脾气暴躁。

多血质。粘液质。胆汁质。抑郁质。

参考答案

问题：

[单选] 在美甲服务咨询接待的顾客中，（）顾客易受到外界诱因影响，受感情支配。

外倾型。犹豫型。虚荣型。情绪型。

参考答案

问题：

[单选] 咨询服务前应当准备好（）。

一支质量优良的签字笔做记录。价目表。图片册。茶水。

参考答案

问题：

[单选] 接待美甲顾客时，对（）顾客要耐心细致、善于发问，唤起他们的认同和共鸣。

内倾型。情绪型。犹豫型。冷漠型。

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