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问题：

[单选] 为客户办理坏卡手续时，对坏卡处理应该（）。

交还坏卡给顾客。将该卡收回，月末汇总后上交上级部门。将该卡收回后立即销毁。以上都不对。

参考答案

问题：

[单选] 多用户卡客户凭主卡办理付款业务后时，发卡网点经办人员应将所交款项存入客户的（）上。

额度账。备付金上。卡钱包。卡账。

参考答案

问题：

[单选] 员工每年参加不少于（）次由公司组织的技能培训，来提高员工的综合能力。

一。二。三。四。

参考答案

问题：

[单选] 培育先进的文化价值理念，需要把全体一线员工认同的价值观念和文化理念用（）规定下来。

法律。制度。文件。合同。

参考答案

问题：

[单选] 发卡网点申领待销售的（），完成申领业务。

用户卡。员工卡。维修卡。验泵卡。

参考答案

问题：

[单选] 发卡网点实物盘点后，输入（）的库存卡和坏卡数量，完成库存盘点业务。

用户卡。员工卡。维修卡。验泵卡。

参考答案

问题：

[单选] 输入操作网点的实物卡片库存数量，完成盘点业务，网点一天可以作几（）次？

一次。两次。三次。多次。

参考答案

问题：

[单选] 客户进行特殊退款的时候，需要到加油卡管理系统的哪个菜单下查看可退款额度？（）

额度账。额度账可退款。充值优惠产生查看。

参考答案

问题：

[单选] 对于卡账透支的错误流水，应选择哪种处理方式？（）

正常扣卡账。部分扣款。待处理损失。待收赔偿。

参考答案

问题：

[单选] 2012年加油卡系统提升后，小额退款描述正确的是（）。

名称叫“额度账小额退款”。退款只能够为现金。退款金额可以分一次或几次退给客户。以上都正确。

参考答案

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