问题：
[多选] 电脑加油机的加油操作有（）两种加油方式。
定量。预置。非定量。非预置。
问题：
[多选] 为适应竞争需要，提高经济效益，考虑到顾客的特定需求，利用加油站的有利条件，除了提供加注油品服务外，加油站还应综合考虑（）。
提供加水、洗车、修理车辆服务。提供餐饮服务。设立超市，提供小品种油及旅途生活必需品。设立油品咨询中心，提供油品咨询服务。
问题：
[多选] 在品牌概念中，品牌包括的要素有（）。
名字。称谓。符号。设计。
问题：
[多选] 产品品牌是一个集合概念，它包括（）。
商标。包装。品牌名称。品牌标志。
问题：
[多选] 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。
通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好。通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度。通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度。通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度。
问题：
[多选] 在对竞争对手的整体情况进行调查时，其内容应包括（）。
竞争对手的名称和所在地。竞争对手的经营规模。竞争对手的整体实力。竞争对手的市场占有率。
管生产必须管安全。安全具有否决权。工程建设项目坚持“三同时”。坚持事故处理“四不放过”。
问题：
[多选] 下列属于加油站火源范畴的是（）。
静电火花。电气火花。摩擦、撞击。电磁波。
价格高低。同行的竞争。油品质量。社会经济发展水平。
问题：
[多选] 在油品接卸作业过程中，应做好（）等几方面的安全工作。
备好消防器材。静置不少于15分钟。连接静电接地装置。作业人员在现场监视。
