问题：
[单选] 企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发，创造新的产品概念和市场概念，进行大规模的整合营销传播，赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象，迅速扩大市场份额，实现资产快速增值的一种新营销理念叫（）。
A、概念营销。B、直复营销。C、关系营销。D、事件营销。
A、整合营销。B、直复营销。C、关系营销。D、事件营销。
问题：
[单选] “营销就是在一种利益之下建立、维持巩固与消费者及其他参与者的关系，只有这样，各方的目标才能实现，这要通过相互的交换和承诺去达到。”这一定义描述的是（）。
A、整合营销。B、直复营销。C、关系营销。D、事件营销。
问题：
[单选] 非人工式的自助系统，其自动提示的主要内容有：（）、确认油品、选择支付方式、投币或插卡、提枪加油、收枪复位、打印小票、找零开票。
A、释放静电。B、数码归零。C、开启油箱。D、以上都对。
问题：
[单选] 宝石花标识从形状上看，标识的整体呈现圆形，体现了（）
A、中国石油全球化、国际化的发展战略。B、中国石油多项主营业务的集合。C、中国石油无限的凝聚力和创造力。D、中国石油注重环境，创造能源与环境的社会责任。
问题：
[单选] （）在加油站中是一根链条，任何一个环节都非常重要，（）渗透于加油站管理的方方面面。
A、服务、价格。B、价格、质量。C、服务、服务。D、质量、环境。
问题：
[单选] （）成为竞争取胜的一块王牌，服务质量的好坏，直接关系着加油站的生存，体现着加油站经营管理水平的高低。
A、服务。B、价格。C、质量。D、环境。
A、品牌名称、品牌标志、商标。B、品牌名称、品牌标志、品牌包装。C、品牌广告、品牌名称、品牌包装。D、品牌标识、品牌名称、品牌质量。
问题：
[单选] （）使加油站油品由同质化变为多样化。
A、质量。B、价格。C、环境。D、服务。
问题：
[单选] 从某个意义上讲，服务的好坏也说明了对顾客是否尊重，也是对每一位加油员（）的衡量。
A、服务质量。B、工作责任心。C、服务效率。D、服务工作。
