问题:
[判断题] 优质的产品是在无数次的买卖和提供的服务中逐渐形成的,是靠全体员工的素质和职业道德累积起来的。
正确。错误。
问题:
[判断题] 品牌或品牌的一部分在政府有关部门注册后称为“商标”,商标受到法律保护,其他任何企业不得效仿使用。
正确。错误。
问题:
[判断题] 品牌名称指品牌中可以被识别、辨别,但不能用语言称谓的部分。
正确。错误。
问题:
[判断题] 内部发售是指由中国石油销售公司内部员工直接针对客户实施的,通过向客户主动推介并实现的发售工作。
正确。错误。
问题:
[判断题] 电话发售需要注意到心态情绪、打电话的姿态、语音语调语气音色、礼貌、询问的技巧等各个方面,可以通过学习训练提升电话发售的整体水平。
正确。错误。
问题:
[判断题] 现场发售准备包括物料准备和信息准备。现场发售准备包括物料准备、信息准备和心理准备。
正确。错误。
问题:
[判断题] 现场发售心理准备的重点是逢客必谈、逢谈必推。
正确。错误。
问题:
[判断题] 在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
正确。错误。
问题:
[判断题] 客户带着需求来与加油站接触,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
正确。错误。
问题:
[判断题] 现代加油站的竞争优势已不仅仅是油品本身,先进的营销服务手段已成为制胜的关键。
正确。错误。