快捷的服务。地方特色。价格便宜。一种价格，多项服务。
问题：
[单选] 除了直接获得收益外，酒店提供会议服务的另一重要原因是（）。
创建新产品和服务。扩大酒店的声誉，赢得更多的业务。促销酒店的客房。建立会议服务标准。
问题：
[单选] 新产品发布会的出席人员包括（）。
销售人员。高层管理人员。股东和媒体。以上全部。
问题：
[单选] 每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这类客户属于（）。
中等潜力的新客户和没有达到所期望的中等潜力客户。潜力很低的客户。已给提供大量业务的客户。不需要花费大量时间的老客户。
问题：
[单选] 由于酒店所提供服务的无形性，销售人员给客户留下的（）是销售过程中的关键。
可信度。亲切感。精通业务。不卑不亢。
问题：
[单选] 奖励会议可为酒店带来可观的收入，因为（）。
产品和服务的价格高。参加会议的人员多。酒店的产品和服务被大规模地利用。会期较长。
问题：
[单选] 在小型的酒店中，销售人员通常要（）。
处理多种形式的销售工作。关注某一特定领域的工作。单独拜访会议策划人。以上都不对。
问题：
[多选] 酒店业从传统的发展过程中营建了三大产品分类，即（）
豪华型。度假型。经济型。适中型。
模拟销售拜访。双人拜访。案例练习。老员工陪同新员工拜访客户。
问题：
[多选] 销售人员应随时关注客户通过体语发出的消极信息，谨慎和分歧的表现有（）
缺乏目光接触。迷惑的面部表情。双臂交叉。身体前倾。
