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问题：

[单选] “按规定着装，当班前了解有关客运、车站设备及行车情况，查看车站值班员记录本，检查行车用品，做好与上一班的交接工作和交接班记录。”这是属于（）的岗位职责。

站长。值班站长。售票员。站务员。

参考答案

问题：

[单选] 下列哪项不是应急处置机制处置过程应遵循的原则（）

安全性原则。合理性原则。快速性原则。有效性原则。

参考答案

问题：

[单选] 下列哪项不是城市轨道交通服务的特点（）

服务对象的广泛性。服务方式的多样性。服务时间的规律性。服务质量的可靠性。

参考答案

问题：

[单选] 下列哪项不属于客运服务语言技巧（）

恰到好处。漫不经心。留有余地。顾全大局。

参考答案

问题：

[单选] 下列哪项是轨道交通服务水平评价体系中的客运服务水平与质量指标（）

乘客满意度。列车拥挤。有效乘客投诉率。乘客信息系统的可靠度。

参考答案

问题：

[填空题] 城市轨道交通客运组织的主要内容包括（），（），车站设备管理。

参考答案

问题：

[填空题] 公共交通按驱动方式不同分为（）、（）公交系统。

参考答案

问题：

[填空题] BRT与常规地面公交的比较有（），（），舒适性，高运量的优点。

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问题：

[填空题] 轨道交通系统按导向方式的不同分为（）导向和（）导向。

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问题：

[填空题] 城市轨道交通车站一般由出入口及通道、站厅层、站台层、（）、（）、生活用房等几部分组成，简易车站有些不设站厅层。

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