问题：
[单选] （）倾听的效率比起被动倾听或者选择倾听高得多。
A.选择 。B.被动 。C.积极 。D.专注。
问题：
[单选] （）倾听通常定义为想听的时候才听。
专注。被动。积极。选择。
问题：
[单选] （）是递送名片要用双手或右手，上体前倾15°左右，用双手拇指和食指执名片两角。
时机。意愿。顺序。动作。
问题：
[单选] （）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
应酬式。礼仪式。工作式。交流式。
问题：
[单选] 做V形手势这一手势切记掌心要（）。
向内。向右。向外。向左。
问题：
[单选] 在倾听时最好保持的（）心态，这样既可以客观地帮对方分析和解决问题。
兴趣。中立。品位。爱好。
问题：
[单选] 用“是不是”、“对不对”、“行不行”等词语发问让对方对有关问题作出“是”（）提问。
中立。封闭性。开放性。反应式。
问题：
[单选] 一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。
一种。三种。多种。两种。
问题：
[单选] （）是人们交往过程中最为常见、使用范围十分广泛的见面礼，是一个使用最频繁的传达情意的形式。
握手。拥抱。跪拜。亲吻。
