问题：
[单选] 以下人员中不直接创造产品质量特性的是（）
产品设计开发人员。生产工艺员。生产操作人员。检验员。
问题：
[单选] 《产品质量法》规定（）应承担产品质量责任。
A、产品生产者、销售者。B、消费者。C、消费者协会。D、检验人员。
问题：
[单选] 对供应商进行质量控制最有效的手段是（）
加强对供应商的质量管理。选择合适的供应商。加强验货检验。规定供应商的产品质量水平。
问题：
[单选] 在家里把各种厨房用具进行清理分类存放，属于5S中的（）
整理。整顿。清扫。素养。
问题：
[单选] 5S现场管理的核心和精髓是什么（）
整理。素养。整顿。清洁。
问题：
[单选] 在进行5S整顿工作时，要将必要的东西分门别类、其目的是（）
使工作场所一目了然。营造整齐的工作环境。清楚过多的积压物品。缩短物品的寻找时间。
问题：
[单选] 标识和可追溯性的主要目的是（）。
识别不同的产品。识别产品的状态。防止不合格品流转。A.+B.+C.。
问题：
[多选] 以下关于顾客满意的说法，正确的是（）
A、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。B、不同的顾客的要求不同，其感受也不同。C、没有抱怨不一定表明顾客满意。D、若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚。E、顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚。
问题：
[多选] 造成产品质量波动的因素有哪些（）
A、操作者。B、机器设备。C、材料。D、工艺方法。E、环境条件。
问题：
[多选] 在生产过程中，我们平常说的“三不”原则是哪“三不”（）
A、不接收不合格来料。B、不生产不合格产品。C、不做不规范的操作。D、不说不文明的话。E、不合格产品不流入下道工序。
