问题：
[多选] 《纲要》的服务质量满意度提升工程主要包括哪些？（）
A、根据生产性和生活性服务业的不同特点，建立健全服务标准体系和服务质量测评体系。B、通过试点示范，建立顾客满意指数基础数据库，拓展调查范围，不断改进优化调查方案，升级测评软件。。C、引导企业提高服务质量，满足市场需求，促进服务市场标准化、规范化、国际化发展。D、在交通运输、现代物流、银行保险、商贸流通、旅游住宿、医疗卫生、邮政通讯、社区服务等重点领域，建立顾客满意度评价制度，推进服务业满意度评价试点。
问题：
[多选] 如何引导和鼓励不同所有制形式的检验检测技术机构平等参与市场竞争？（）
A、制定统一的工作规则，推进并逐步实现全国技术机构出具的检测报告、检测证书、检测结果的统一互认。B、建立不同所有制经济成分以资产为纽带，共同投资、共同管理、共同受益的技术机构体制机制。。C、加大宣传力度，提高社会各界对顾客满意评价结果的认知和运用能力。。D、支持有条件的技术机构实施“走出去”战略，参与国际市场竞争。
问题：
[多选] 以下哪几项是《纲要》六项任务中的内容？（）
A、强化企业质量主体作用。B、加强质量监督管理。C、创新质量发展机制。D、优化质量发展环境。
问题：
[多选] 清洁生产促进工程主要内容包括（）
A、积极推进清洁生产模式。B、落实和完善有利于清洁生产的财税政策。C、构建清洁生产技术服务平台。D、建立能源计量监测体系。
问题：
[填空题] 《质量发展纲要（2011-2020年）》颁布于（）
问题：
[填空题] 质量发展目标主要分为（）、（）和（）三个方面的目标。
问题：
[填空题] 提高企业质量管理水平，要求积极应用减量化、（）、再循环、再利用、（）等绿色环保技术，大力发展低碳、清洁、（）的生产经营模式。
问题：
[填空题] 推动企业履行社会责任，要求强化以（）、（）为基本要求的企业社会责任理念。
问题：
[填空题] 强化质量安全监管要求制定实施国家重点监管产品目录，建立（）。
问题：
[填空题] 依法严厉打击质量违法行为，要求加强执法协作，建立建全处置重大质量违法突发案件（）和（）。
