问题：
[单选] GB/T19580-2012《卓越绩效评价准则》实际上是对组织管理成熟度的评价，通常把管理成熟程度分成四个阶段，下图描述的是（）阶段。
问题反应。早期系统方法。一致的方法。整合的方法。
问题：
[单选] 企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。
质量知识培训。专业技能培训。质量意识教育。统计技术培训。
问题：
[单选] 根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（）。
强制性标准。推荐性标准。非推荐性标准。技术文件。
问题：
[单选] “没有规矩，不成方圆”。标准是组织开展生产和经营活动的依据，其制定的对象通常是（）。
具有可追溯性的事物。可以定量描述的事物。不可以定量描述的事物。重复出现的事物。
问题：
[单选] 以下关于目标设立的描述，错误的是（）。
目标要可测量。目标要有完成期限。要兼顾长远目标和短期目标。无论如何目标都要超过上一年度值。
问题：
[单选] 平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。
员工。竞争对手。管理制度。内部业务流程。
问题：
[单选] 在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是（）。
要清理现场不需要的物品，腾出场地。要基于使用频率来决定现场物品的处置方法。要根据购买时的价值，来决定是否废弃。要定时循环进行整理。
问题：
[单选] 为使现场始终保持整洁有序的状态所开展的规范化工作，在5S管理中属于（）阶段的活动。
整理。整顿。清扫。清洁。
问题：
[单选] PDCA循环又叫戴明环，是管理的通用模型，用于持续改善各项工作质量。请问：某快递公司的库房物品摆放混乱、随意，大家都按自己的想法去做，公司也没有相应的规定和要求，这种现象从PDCA角度分析，首先是哪个环节出问题了？（）
计划（P）。执行（D）。检查（C）。调整（A）。
问题：
[单选] 现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（），指一切要从现场出发，针对现场的实际情况，采取切实的对策解决问题。
现状。现实。现在。现有。
