问题：
[判断题] 35千伏及以上电压供电的，电压偏差为额定值的±10%。
正确。错误。
问题：
[判断题] 380伏及以下电压供电的，电压偏差为额定值的＋7%，-10%。
正确。错误。
问题：
[判断题] 供用电合同应采用书面形式。经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。
正确。错误。
问题：
[判断题] 用电检查实行按省电网统一组织实施，统一管理的原则，并接受电力管理部门的监督管理。
正确。错误。
问题：
[单选] 营业窗口实行限时服务要求。办理收费业务一般每件不超过（）分钟，办理客户查询业务一般每件不超过（）分钟，办理客户用电业务一般每件不超过15分钟。
A、3、5。B、5、10。C、6、8。D、8、10。
问题：
[单选] 营业窗口提供必要的便民服务。为客户提供用电申请办理进程、（）个月的电费信息查询服务；
A、6。B、12。C、20。D、24。
问题：
[单选] 供电服务营业场所为客户提供至少（）种以上的缴纳电费方式
A、二。B、三。C、四。D、五。
问题：
[单选] 建立特殊客户服务档案，为残疾人、弱势群体提供（）服务；
A、绿色通道。B、定时上门。C、上门预约。D、约定上门。
问题：
[单选] 设立客户经理，为客户提供（）服务。
A、特殊化。B、差异化。C、标准化。D、流程化。
问题：
[单选] 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定：供电方案答复期限：自受理用户用电申请之日起，高压单电源用户不超过（）个工作日，高压双电源用户不超过（）个工作日。
A、3、5。B、5、10。C、10、15。D、15、30。
