问题：
[多选] 灭火就是破坏燃烧条件使燃烧反应终止的过程，其基本原理可归纳为（）。
冷却法。窒息法。隔离法。化学抑制法。扑灭法。
问题：
[多选] 一个完整的应急预案应该包括（）。
总预案。说明书。程序。记录。附件。
易燃、易爆等危险品。有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品。动物。有刺激性异味的物品。尸体、尸骨。
问题：
[多选] 售票处应在明显位置公布（），提示购票人员主动申报是否带有符合规定的免票儿童等。
里程票价表。班次时刻表。售票信息。营运线路图。儿童身高标识。
问题：
[多选] 客运站应严格执行国家价格管理规定，在经营场所显著位置公示（），在价格调整期间，及时做好解释工作。
收费项目。收费标准。核定价格。执行价格。票价执行。
问题：
[多选] 售票处应设有微机售票系统及相应设备设施。售票窗口标识清晰，明示窗口编号，设置（）专窗。
退票。补票。换票。优先购票。低位售票窗。
问题：
[多选] 服务质量的标准化按执行力度分，可分为（）。
企业标准。强制性标准。推广性标准。推荐性标准。
问题：
[多选] 四定班车指的是定起讫站点以及（）
定途径站点。定途径线路。定每日班次。定发车时间。
问题：
[多选] 严格执行操作规程，（）应对车辆进行安全检查，严禁直流供油和脱档滑行．
A、出车前 。B、途中 。C、收车后 。D、下班后。
