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问题：

[单选] （）由运输准备、基本运输、辅助运输、和运输服务四个过程构成。

汽车劳务过程。汽车运输过程。汽车服务质量。汽车载客过程。

参考答案

问题：

[单选] 班组的素质包括政治、业务技术和（）三大方面。

文化。管理。经营。身体。

参考答案

问题：

[单选] 汽车客运站是（）为旅客及运输经营者服务的场所。

A、直接。B、间接。C.独立。D、协调。

参考答案

问题：

[单选] 全面质量管理的基本方法可以概括为一个过程（）八个步骤．

二个环节。三个环节。四个环节。五个环节。

参考答案

问题：

[单选] 行车时刻表是使客运工作（）现实化的依据。

具体化。抽象化。科学化。计划化。

参考答案

问题：

[单选] 选择客流调查方法时，尽可能以（）劳动和时间消耗取得材料。

最多。最小。最大。最短。

参考答案

问题：

[单选] 掌握客流的规律，有利于平衡运力和（）。

运能。客流。集结量。运量。

参考答案

问题：

[单选] 客运班车在运行途中发生违规违约和客运事故，由（）负责处理。

始发站。中途站。就近站。到达站。

参考答案

问题：

[单选] 车站的基本职能是组织运输生产、运输服务、（）提供信息。

A、运行管理。B、技术管理。C、安全管理。D、行政管理。

参考答案

问题：

[单选] 运输单位的生产调度人员可通过（）接收机对车辆进行跟踪监控。

GPS。MSC。CMS。AVLS。

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