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问题:

[单选] 道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,()和服务质量标准化。

A、服务意识人性化。B、服务管理科学化。C、服务管理规范化。D、服务管理现代化。

问题:

[单选] 所谓“三品”是指()。

A、易燃、易爆、危险品。B、爆炸品、毒害品、放射品。C、危险品、禁运品、限运品。D、危险品、违禁品、管制刀具。

问题:

[单选] 根据《中华人民共和国道路运输条例》,()年内无重大以上交通责任事故记录者,才可担任客运驾驶员。

A、1。B、2。C、3。D、5。

问题:

[单选] 不按运行计划,使班车无故停开、脱班的,()承担责任。

A、运方。B、站方。C、旅客。D、互不。

问题:

[单选] 您好,请问到那里?翻译为:()

hi,where are you?。hello,where are you going to?。hello,where are you going?。hi,where to go?。

问题:

[单选] Have a nice trip.翻译为:()

祝您假期愉快。。祝您旅途愉快。。祝您心情愉快。。祝您工作愉快。。

问题:

[单选] Please check in a queue.翻译为:()

现在开始检票。。请站好检票。。请依次排队检票。。请来检票。。

问题:

[单选] 客运站服务工作过程应程序化,售票差错率()以下。

A、5‰ 。B、5﹪ 。C、0.5﹪ 。D、0.5‰。

问题:

[单选] 客运代理费率标准,一级站最高不得超过()。

5﹪。6﹪。8﹪。10﹪。

问题:

[单选] 列表述中不属于“六不出站”的内容是()

A.安全例检不合格客车不出站 。B.乘务员资格不符合要求不出站 。C.客车证件不齐全不出站 。D.“出站登记表”未经审核签字不出站。