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问题:

[多选] 出租车计价器的功能有:()。

时钟功能。显示营运里程,等候时间,单价、车费的功能。储存和显示出租车有关营运数据的功能。记录违章行为的功能。

问题:

[多选] 出租车服务技巧主要有:()。

用语技巧。接待技巧。搀扶技巧。急救技巧。识路技巧。

问题:

[多选] 出租车驾驶员职业道德的基本要求是:()。

安全行车。合理收费。文明驾驶。

问题:

[多选] 出租汽车要达到“六净”的标准,“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、()。

座位净。轮胎净。车垫净。车牌净。

问题:

[多选] 出租车辆应处于良好状态,达到“四全”()。

顶灯标志全。计价设备全及价目表全。营运证件及标牌全。防劫装置及空调音响设施全。商业广告全。

问题:

[多选] 出租车辆“三无”标准是:()。

仪表台和后座搁板及行李箱无杂物。车身无广告。车厢及行李厢内无积水。车厢内无异味。

问题:

[多选] 出租车服务规程归纳为()四个规程十二个环节.

乘客上车后:问好→择路→开机。车辆行驶中:闲谈→兜圈→收费。到达下车点:暂停→报价→打印。结算车费时:唱票→找零→给票。乘客下车时:提示→检查→再见。

问题:

[多选] 星级出租汽车有下列情形之一的,立即取消或者降低其星级()。

被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件。营运时发生同责以下交通死亡事故的。发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的。不服从行业主管部门管理的。

问题:

[多选] 出租车是一个具有()的行业,与人民生活是息息相关。

社会性。竞争性。公道性。服务性。

问题:

[多选] 对待乘客失物体现在哪“四要”:()。

提醒。发现。保管。寻找。上交。