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问题：

[多选] 汽车市场营销是从客户开始了解客户对汽车的真正需求，到产品开发、（）、定价、销售、售后服务等一系列完整的过程。

设计。生产。市场调研。推广。

问题：

规范性影响。信息性影响。价值性影响。行为影响。

问题：

用心与仔细观看目录，合同或是订单。心不在焉的听销售顾问的介绍。询问订金金额。询问办理车牌等相关事宜。

问题：

真诚。自说自话。热情。照顾对方的理解力。

问题：

熟悉企业。认识商品。了解客户。自我准备。

问题：

实用型。个性型。炫耀型。攀比型。

问题：

自我准备。车辆准备。销售工具准备。集客准备。

问题：

倾向性。复杂性。独特性。积极性。

问题：

现代营销观念。专业知识。销售基本功。销售技巧。

问题：

售前服务。售中服务。售后服务。金融服务。

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